工信部约谈8家新能源车企,揭露OTA"锁电"黑幕——车企通过远程升级偷偷限制电池性能,一年可省数十亿质保成本,车主续航一夜蒸发100公里却维权无门。
文|王月半
你的电动车可能正在被"阉割",而你一无所知。
这不是阴谋论,是央视网点名、工信部出手、8家车企被约谈的真实事件。
2026年3月,全国12315平台关于车企OTA"锁电"的投诉在一个月内超过1.2万件,同比上涨273%。
最终,8家新能源车企被监管部门约谈,3家因违规被立案调查,2家车企被迫撤回争议升级包并承诺恢复车辆性能。
一场关于"你的电池到底谁说了算"的战争,正式打响。
什么是"锁电"?一句话讲清楚
"锁电",就是通过远程软件更新(OTA),偷偷限制你电池的实际可用容量和充放电功率。
打个比方:你买了一部标称512G存储空间的手机,某天夜里系统自动升级后,可用空间变成了400G。厂家告诉你:这是"系统优化",为了延长手机寿命。
你信吗?
新能源车主面临的正是这样的荒诞现实。
有车主反馈,新车购买时标称CLTC续航为510公里,20%-80%电量快充时间为40分钟。但经过一次夜间OTA升级后,续航跑不到400公里,电机输出也被明显限制。
一夜之间,续航"蒸发"100多公里。
车企为什么要锁电?算一笔账你就懂了
某新能源车企电池前BMS算法工程师透露了真相:"锁电"就是一种"零成本的修复"。
什么意思?
电池出了问题——可能是设计缺陷,可能是批次质量不稳定,可能是热管理有隐患。正常做法是什么?召回,换电池,修硬件。这需要多少钱?几十亿起步。
但有了OTA,一切都变了。
厂家不需要召回,不需要换电池,不需要承担任何硬件成本。只需要推送一个软件更新包,限制电池的充电上限和放电功率,就能大幅降低故障风险。
对外呢?统一口径:"系统优化"。
更精妙的是,根据现行国家规定,新能源汽车8年/12万公里内,电池衰减超过20%需要免费更换。锁电后,电池实际可用容量变少了,充放电循环减少了,衰减速度自然就变慢了。
一个年销量百万级别的车企,一次简单的"锁电",每年可以节省数十亿元的质保成本。
这不是技术修复,这是财务报表修复。
锁电的"进阶玩法":先锁再卖
如果你觉得锁电只是为了省质保钱,那还是太天真了。
有工程师爆料,部分车企的操作更加"商业天才":先把标配的高功率模式或长续航模式"锁"掉,然后作为付费订阅功能重新卖给车主。
翻译成人话:你买的车本来就有这些功能,但厂家把它藏起来了,你要用?再交钱。
这相当于你买了一台带涡轮增压的车,开了一年厂家告诉你:为了保护发动机,涡轮暂时关闭了,如果你想恢复原来的动力,请订阅"运动模式",每月199元。
这不是技术进步,这是技术进步名义下的二次收割。
从威马到8家车企:锁电为什么屡禁不止?
这不是什么新鲜事。
早在2021年,威马EX5发生多起自燃事件后,就通过OTA更新限制电池的充电上限与放电功率,被中消协点名,成为早期典型锁电维权案例。
5年过去了,为什么锁电反而愈演愈烈?
因为惩罚太轻,收益太高。
锁电被发现,最多是被约谈、要求整改。但锁电成功,省下的可是真金白银。在"被发现的风险"和"省下的成本"之间,这笔账太好算了。
更关键的是,普通车主很难察觉锁电。电池衰减是一个渐进过程,OTA升级通常在夜间自动完成,等你发现续航不对劲,4S店的统一话术是:"冬季低温影响"、"驾驶习惯问题"、"电池正常衰减"。
没有专业设备,你根本证明不了厂家动了手脚。
工信部"四大禁令":监管终于亮剑
2026年3月,工业和信息化部、市场监管总局联合发布《关于规范新能源汽车远程在线升级(OTA)行为的通知》,明确"四大禁令":
第一,严禁静默强制升级。 以后OTA升级必须明确告知车主升级内容,不能半夜偷偷推送。
第二,严禁锁电降配。 直接点名禁止通过OTA限制电池性能、降低车辆配置。
第三,严禁掩盖缺陷逃避召回。 如果车辆存在安全缺陷,必须依法召回,不能用OTA打擦边球。
第四,全量备案接受监管。 所有OTA升级活动必须向工信部、市场监管总局备案,接受监督检查。
这四大禁令,刀刀见血,直指当前OTA滥用的核心痛点。
但政策能不能落地,还要看执行力度。毕竟,OTA的"黑箱"属性决定了——厂家在云端做了什么,车主很难知道。
作为车主,你该怎么办?
第一,养成看升级说明的习惯。 每次OTA推送,别急着点"同意",看看升级内容里有没有涉及"电池管理系统优化""充电策略调整"之类的描述。
第二,记录你的续航数据。 新车到手后,记录一下常温下的实际续航和充电时间。如果某次升级后数据明显变差,保留证据,去12315平台投诉。
第三,关注你的充电功率。 锁电通常会伴随充电功率下降。如果你发现快充时间明显变长,而电池健康度显示正常,那就要警惕了。
第四,团结起来。 这次8家车企被约谈,正是大量车主集中投诉的结果。12315平台的1.2万件投诉,就是推动监管介入的核心力量
写在最后
新能源汽车行业正在经历一场深刻的变革。"软件定义汽车"带来了前所未有的便利,但也给了厂家前所未有的控制权。
当车企可以远程修改你的电池容量、限制你的电机功率、决定你的充电速度时,一个问题变得无比尖锐:
这辆车,到底是你买的,还是你只是租用了厂家的硬件?
OTA本身没有错,它是技术进步。但OTA不能成为规避责任的工具,不能成为偷偷降配的手段,更不能成为"先锁再卖"的盈利渠道。
工信部的"四大禁令"是一个好的开始,但这远远不够。我们需要更透明的OTA机制,更严格的违规处罚,以及——最重要的——车主对自己车辆的真正控制权。
毕竟,花几十万买的车,电池容量不该由厂家的一行代码决定。