上任仅2年半的信用卡中心总经理离职，随后重磅监管处罚落地，先后发生的两个事件，不由让外界猜测两者之间的关联。

2026年8月3日，监管披露处罚信息，兴业银行信用卡中心因10项主要违法违规事实而被重罚420万元。

这10项违法违规事实包括：

1、信用卡发卡业务风险管理不审慎；

2、大额消费分期业务授信管理不审慎；

3、信用卡发卡业务资信审核不审慎；

4、信用卡现金分期授信额度管理不审慎；

5、授信额度动态管理不审慎；

6、异常交易监测及管控不审慎

7、对催收业务考核及准入管理不审慎；

8、对外包催收机构催收行为管理不审慎；

9、催收业务信息安全管理不审慎；

10、外包催收机构信息披露不充分。

从以上10项主要违法违规事实看，兴业银行信用卡中心从信用卡发卡环节到授信审批环节，再到交易监控环节，最后到催收及其外包环节，基本上都涵盖了信用卡业务的全链条。

同时，对相关责任人也进行了处罚。时任兴业银行信用卡中心特殊资产经营集群总经理李进，时任兴业银行信用卡中心风险政策部副总经理、总经理盛阳，时任兴业银行信用卡中心风险及合规管理部副总经理、风险政策部总经理李亚萍，时任兴业银行信用卡中心特殊资产经营集群总经理姚晓各自均被罚5万元。

针对信用卡业务，兴业银行2025年报曾提到，“公司持续完善数字化风控模型体系和全流程风险监测体系，优化授信准入策略、加强贷中风险识别和管控、强化总分协同清收”。虽如此，兴业银行信用卡中心业务仍出现了几乎涵盖业务“全链条”的合规失守，被监管发现并遭重罚。

此次罚单落地，正值兴业银行信用卡中心换帅。今年7月，兴业银行信用卡中心总经理刘秉文，转任信用卡中心业务巡视员。

这意味着，刘秉文并未达到退休年龄。从部门一把手退居部门“闲差”，显然不同寻常。

资料显示，刘秉文毕业于厦门大学经济学系，曾长期深耕兴业银行分行一线，管理经验丰富，历任漳州分行副行长、龙岩分行行长、贵阳分行行长、武汉分行行长；2023年11月起任总行信用卡中心总经理。

信用卡中心的新帅，是来自兴业银行长沙分行行长的任洪斌。他曾任兴业银行苏州分行行长助理、副行长，2025年11月起任长沙分行行长。

兴业银行信用卡中心总部位于上海浦东，截至去年底共有1060名员工，资产总额3116.5亿元，2025年新增发卡190.64万张，交易金额约1.74万亿元。

截至2025年底，兴业银行信用卡贷款余额3308.85亿元，较2024年底大幅下降约388亿元；信用卡不良贷款余额110.68亿元，较上年底减少24.6亿元；信用卡不良率3.34%，较上年底下降0.3个百分点，但在个人贷款业务不良率中仍最高且规模最大。